服务流程
我们一直在努力优化为客户提供贴身，专业的服务，流程如下：
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·建立档案、固定人员为您服务
针对每个新客户，我们都会为客户建立档案，记录客户所有IT设备的情况，提高IT维护年包服务质量，同时，我们每个月年包服务针对每个客户，指派一名项目经理和2~3名工程师组成的技术支持小组，固定人员为您服务，做到就像您自己的员工一样亲切。 |
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·每月固定上门维修，预防控制
·降低故障率，防患于未然 律信信息树立了一个系列的故障预防机制，采用主动回访，定期上门服务，强化非故障期的检测和预处理。以降低故障率为服务目标，而不是被动的维修维护。通过定期对电脑、网络、外接辅助设备进行检查、维护，及时发现隐患，把隐患消灭在萌芽之中，做到防患于未然，能有效降低设备发生故障的几率，让您处于更轻松的办公环境中。 |
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·故障报修，快速响应
·快速处理投诉，超客户满意 律信信息对客户提出的报修，承诺在协议时间内达到现场，客户投诉一经受理，我们马上提出相应的解决方案！从客户的角度出发，通过多年的工作经验，制定出相对完善的质量管理体系，确定详尽周到的企业服务标准，这样不仅为自身的发展奠定了良好的基础，也为客户提供了更超值的服务！ |